Übersicht

• Voll- oder Teilzeit

• Home Office / mobiles Arbeiten

• Saarbrücken/Homburg
    

Die PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarte von Mastercard und Visa. Qualifizierter Service über dem Standard und persönliche Betreuung sind Leitlinien, die uns auszeichnen. Aktuell sind über 400 Mitarbeiter:innen bei PLUSCARD beschäftigt. Für den weiteren Ausbau unserer Standorte in Saarbrücken und Homburg suchen wir neue Kolleg:innen.

Als telefonischer Kundenberater (m/w/d) Sparkassen und Banken sind Sie erster Ansprechpartner der Kreditkarteninhaber:innen und helfen ihnen professionell mit hoher Kundenorientierung weiter:

  • Sie beantworten alle Fragen und Anliegen rund um das bargeldlose Bezahlen
  • Sie beraten zu unseren Online Diensten im Web oder per App
  • Sie beraten zu Kartenkonditionen und Bonusprogrammen der Karten
  • Sie kümmern sich um etwaige Beanstandungen und lösen diese gemeinsam mit unseren Kunden:Kundinnen

WEITERE AUFGABEN SIND:

  • Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
  • Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern oder Banken
  • Unterstützung von Banken und Händlern (z. B. Hotels, Einzelhandel) bei Fragen zur Kartenakzeptanz
  • Beantwortung aller Fragen zur Kreditkartenabrechnung, verbundenen Dienstleistungen und Produktpalette

IHR PROFIL:

  • Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an telefonischer Beratung
  • Dialektfreie Ausdrucksweise
  • Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zügig zu erfassen und umzusetzen
  • Freude am Umgang unterschiedliche EDV-Systemen
  • kommunikationssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau), idealerweise auch Englischkenntnisse – aber nicht zwingend

WIR BIETEN IHNEN:

2.350 €
(Grundgehalt brutto/Monat Vollzeit)

+ 50 €*

  • Attraktive Zuschläge
  • Eine spannende und verantwortungsvolle Voll- oder Teilzeitstelle
  • 30 Tage Urlaub /Jahr
  • Möglichkeit zeitweise mobil im Home Office zu arbeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Dienstpläne mit großzügigem Vorlauf und freier Ausgleichstag bei einem Einsatz am Wochenende
  • Arbeitszeit:
    Vollzeit (40 Std./Woche): Montag bis Sonntag zwischen 7.00 und 0.00 Uhr (5-Tage-Woche)
    Teilzeit (ab 20 Std./Woche möglich): Montag bis Freitag zwischen 17.00 und 0.00 Uhr; Samstag sowie am Sonn- und Feiertag zwischen 7.00 und 0.00 Uhr

Weitere Benefits:

  • Attraktive Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen,…) und steuerfreie Sachbezüge (50 €/Monat) in Form einer Gutscheinkarte*
  • Ein ganzheitliches und modernes Gesundheitsprogramm (Jobbike, regelmäßige Aktionen,…)
  • Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und/oder die Nutzung eines Jobtickets
  • Kostenlose Heißgetränke und eine Kantine mit vergünstigten Mitarbeiterpreisen
  • Eine intensive Einarbeitung und eine fachliche Begleitung
  • Arbeiten in einem kollegialen Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre und modern ausgestatteten Arbeitsplätzen
  • Eine langfristige Perspektive innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe mit umfassenden Weiterqualifizierungsmöglichkeiten

Arbeitsort als telefonischer Kundenberater (m/w/d) Sparkassen und Banken ist der Hauptsitz von PLUSCARD in Saarbrücken oder wahlweise Homburg.

Über PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH

Wir übernehmen für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarten von Mastercard und Visa. Die Aufgaben der Mitarbeiter sind sehr unterschiedlich und vielfältig. Beispielsweise das Erfassen von Kreditkartenanträgen und -änderungen, das Beantworten von Fragen der Kreditkarteninhaber in unserem 24-Stunden-Karteninhaberservice und das Abwickeln von Zahlungsreklamationen.

Des Weiteren gibt es umfangreiche technische Facetten des sogenannten „Kreditkarten-Processings“, die in den Abteilungen Informatik und Betrugsprävention bearbeitet werden. Mit über 450 engagierten Mitarbeitern bietet PLUSCARD seinen Kunden ein echtes Rundum-sorglos-Paket für die Kreditkarte. Aus dem Saarland in die ganze Welt.