Übersicht

Die PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarte von Mastercard und Visa. Qualifizierter Service über dem Standard und persönliche Betreuung sind Leitlinien, die uns auszeichnen. Aktuell sind über 400 Mitarbeiter:innen bei PLUSCARD beschäftigt.

 

IHRE AUFGABEN:

Als Teamleiter:in Inbound sind Sie für die fachliche und disziplinarische Führung eines Inbound Teams mit etwa 25 Mitarbeiter:innen verantwortlich. Dabei agieren Sie als Verantwortungsträger für die Leistungen Ihres Teams und sind erste/r Ansprechpartner:in für die Mitarbeiter:innen im Hinblick auf persönliche Themen und deren individuelle Entwicklung.

Weitere Aufgaben sind:

  • Coach für Mitarbeiter:innen zur Unterstützung derer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Analyse sowie zielgruppengerechte Aufbereitung von Reporten und Statistiken
  • Mitarbeit in innovativen und unternehmensweiten Projekten

 

IHR PROFIL:

Sie verstehen sich selbst als Pionier:in, der/die nicht vor Neuem zurückschreckt? Ihr betriebswirtschaftliches Denken und Handeln lässt Sie Prozesse ganzheitlich betrachten und spornt Sie zu einer kontinuierlichen Prozessverbesserung an? Dann suchen wir SIE!

 

Zudem bringen Sie mit:

  • Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, gerne mit Führungserfahrung
  • Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit und Konfliktfähigkeit
  • Hohe Koordinations- und Führungsstärke
  • Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung und zum Treffen von Entscheidungen
  • Vertriebsaffinität
  • Kenntnisse in agilen Methoden und Coaching wünschenswert

 

WIR BIETEN IHNEN:

  • Verantwortungsvolle Vollzeitstelle mit leistungsgerechtem Gehalt und attraktiven Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, …)
  • Steuerfreie Sachbezüge
  • Mobiles Arbeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • 30 Tage Urlaub
  • Ganzheitliches und modernes Gesundheitsprogramm inklusive der Möglichkeit ein Jobbike zu erhalten
  • Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken
  • Nutzung eines Jobtickets
  • Persönliche Begleitung und intensives Training während der Einarbeitung in Verbindung mit umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten auch nach der Einarbeitung
  • Arbeit in einem kollegialen Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre
  • kostenlose Heißgetränke

 

Arbeitsort als Teamleiter Inbound (m/w/d) ist der Hauptsitz von PLUSCARD in Saarbrücken.

DAS ALLES KLINGT NACH IHNEN UND WIR HABEN IHR INTERESSE GEWECKT? DANN SOLLTEN WIR UNS KENNENLERNEN.

Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte mit Lebenslauf, Zeugnissen, Zertifikaten, Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin.

 

Über PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH

Die PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH hat ihren Hauptsitz in Saarbrücken. Ein weiterer Standort befindet sich in Homburg/Saar. Im Jahr 1996 wurde das Unternehmen von vier Sparkassenverbänden gegründet, die bis heute Gesellschafter sind. Dazu zählen die Sparkassenverbände bzw. Fördergesellschaften aus dem Saarland, Niedersachsen, Schleswig-Holstein, der Ostdeutsche Sparkassenverband und seit 2013 der Deutsche Sparkassenverlag.

Wir übernehmen für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarten von Mastercard und Visa. Die Aufgaben der Mitarbeiter sind sehr unterschiedlich und vielfältig. Beispielsweise das Erfassen von Kreditkartenanträgen und -änderungen, das Beantworten von Fragen der Kreditkarteninhaber in unserem 24-Stunden-Karteninhaberservice und das Abwickeln von Zahlungsreklamationen.

Des Weiteren gibt es umfangreiche technische Facetten des sogenannten „Kreditkarten-Processings“, die in den Abteilungen Informatik und Betrugsprävention bearbeitet werden. Mit über 450 engagierten Mitarbeitern bietet PLUSCARD seinen Kunden ein echtes Rundum-sorglos-Paket für die Kreditkarte. Aus dem Saarland in die ganze Welt.