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Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind uns willkommen.

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Kontakt:
TARGOBANK AG
Christina Bovi
Telefonnr. 0203-347 24873
Postfach 100219
47002  Duisburg
https://www.targobank.de/karriere

 

 

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Durch unsere langjährige Erfahrung im Privatkundengeschäft wissen wir sehr gut, worauf es ankommt, wenn man mit Menschen und ihren individuellen Bedürfnissen zu tun hat. Die treibende Kraft dahinter: unsere 7500 Mitarbeiter an über 360 Standorten in Deutschland. Was uns unterscheidet: unsere gelebte Kollegialität, der Zusammenhalt und unsere Leistungsstärke. Wir unterstützen jeden Mitarbeiter in seiner beruflichen Entwicklung. Als Mitglied der Crédit Mutuel Gruppe bieten wir zudem ein hohes Maß an Sicherheit und Zuverlässigkeit.

Prozessleiter/-in Kundenservice – Kundenkernprozessverantwortung

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für einen Kundenkernprozess innerhalb von Operations
  • Abstimmung mit bankweiten Stakeholdern sowie Schnittstellenmanagement
  • Eigenverantwortliche Umsetzung der Unternehmens- und Bereichsstrategie
  • Analyse, Identifikation und Bewertung von Verbesserungspotentialen
  • Begleitung von Projekten im Rahmen der Kundenkernprozessverantwortung
  • Abnahme von Projektergebnissen und Vorbereitung zur Übergabe an die Linie
  • Sicherstellung der Kommunikation und Dokumentation unter Berücksichtigung der bereichsinternen Abläufe
  • Fachliche Förderung und Entwicklung der beteiligten Mitarbeiter

Ihr Profil

  •  Kaufmännische Ausbildung (Bank) und weiterführende Qualifikation oder erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium
  • Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur Prozessoptimierung
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Lösung komplexer SachverhalteMethodisch geprägte und strukturierte Arbeitsweise
  • Selbstständiges, engagiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Sicheres Entscheidungsverhalten sowie Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
  • Begeisterungs- und Teamfähigkeit
  • Idealerweise Erfahrung im Projektmanagement
  • Sicherer Umgang mit den Office Anwendungen
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Leistungen für Ihr Engagement

  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem Ihre Leistung wertgeschätzt wird
  • Eine intensive Einarbeitung, die Sie optimal auf Ihren Job bei uns vorbereitet
  • Kurze Entscheidungswege und viel Freiraum, um Ihre Ideen umzusetzen
  • Ausgezeichnete Chancen für Ihre Entwicklung bei der TARGOBANK
  • Ein ansprechendes Grundgehalt, ergänzt um erfolgsabhängige Zusatzvergütungen
  • Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden

Sie wollen wissen, wie es sich anfühlt Teil des TARGOBANK Teams zu sein? Dann schauen Sie auf unserem MITARBEITERBLOG vorbei.