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Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind uns willkommen.

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Kontakt:
TARGOBANK AG
Gerrit Lehmkuhl
Telefonnr. 0203 348 24876
Postfach 100219
47002  Duisburg
https://www.targobank.de/karriere

 

 

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Durch unsere langjährige Erfahrung im Privatkundengeschäft wissen wir sehr gut, worauf es ankommt, wenn man mit Menschen und ihren individuellen Bedürfnissen zu tun hat. Die treibende Kraft dahinter: unsere 7500 Mitarbeiter an über 360 Standorten in Deutschland. Was uns unterscheidet: unsere gelebte Kollegialität, der Zusammenhalt und unsere Leistungsstärke. Wir unterstützen jeden Mitarbeiter in seiner beruflichen Entwicklung. Als Mitglied der Crédit Mutuel Gruppe bieten wir zudem ein hohes Maß an Sicherheit und Zuverlässigkeit.

Prozessleiter/-in Kundenservice – Entwicklung Kundenkontaktstrategie

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für Geschäfts- und Supportprozesse und Umsetzung von Prozessveränderungen
  • Analyse, Identifikation und Bewertung von Verbesserungspotentialen
  • Eigenverantwortliche Umsetzung der Unternehmens- und Bereichsstrategie
  • Durchführung von Projekten zur Optimierung von Geschäftsprozessen
  • Kommunikation mit Stakeholdern
  • Ermittlung notwendiger Ressourcen sowie Ressourcensteuerung in der Matrixorganisation
  • Fachliche Förderung und Entwicklung der Mitarbeiter

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschul- oder FH-Studium und mehrjährige Berufserfahrung
  • Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur Prozessoptimierung
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Lösung komplexer Sachverhalte
  • Strukturierte, ergebnisorientierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Durchsetzungs- und Teamfähigkeit
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
  • Souveränes Auftreten sowie sehr gute Kommunikations- und Präsentationskompetenz
  • Begeisterungsfähigkeit und ein humorvolles Wesen
  • Sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit den MS Office-Anwendungen
  • Idealerweise Erfahrung im Projektmanagement

Unsere Leistungen für Ihr Engagement

  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem Ihre Leistung wertgeschätzt wird
  • Eine intensive Einarbeitung, die Sie optimal auf Ihren Job bei uns vorbereitet
  • Kurze Entscheidungswege und viel Freiraum, um Ihre Ideen umzusetzen
  • Ausgezeichnete Chancen für Ihre Entwicklung bei der TARGOBANK
  • Ein ansprechendes Grundgehalt, ergänzt um erfolgsabhängige Zusatzvergütungen
  • Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden

Sie wollen wissen, wie es sich anfühlt Teil des TARGOBANK Teams zu sein? Dann schauen Sie auf unserem MITARBEITERBLOG vorbei.