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Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind uns willkommen.

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Kontakt:
TARGOBANK AG & Co. KGaA
Christina Bovi
0203/34724873
Postfach 100219
47002  Duisburg
https://www.targobank.de/karriere

 

 


 
 

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Durch unsere langjährige Erfahrung im Privatkundengeschäft wissen wir sehr gut, worauf es ankommt, wenn man mit Menschen und ihren individuellen Bedürfnissen zu tun hat. Die treibende Kraft dahinter: unsere 7000 Mitarbeiter an über 360 Standorten in Deutschland. Was uns unterscheidet: unsere gelebte Kollegialität, der Zusammenhalt und unsere Leistungsstärke. Wir unterstützen jeden Mitarbeiter in seiner beruflichen Entwicklung. Als Mitglied der Crédit Mutuel Gruppe bieten wir zudem ein hohes Maß an Sicherheit und Zuverlässigkeit.

Teamleiter (m/w) Kundenservice Duisburg

Ihre Aufgaben:

  • Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von ca. 15 Mitarbeitern
  • Qualifikation, Coaching und Motivation sowie Beurteilung Ihrer Mitarbeiter
  • Verantwortung für die Erreichung der Vertriebsziele: Servicelevel, Produktivität und Qualität
  • Verantwortung für die reibungslose Abwicklung aller Prozesse im Team sowie Optimierung von Prozessabläufen
  • Eigenständige Übernahme von anspruchsvollen Kundenanliegen und Eskalationsmanagement

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit aufgabenbezogenem Schwerpunkt
  • Mehrjährige Führungserfahrung im Kundenservice/Call Center oder einem vergleichbaren Bereich mit Vertriebsfokus
  • Ausgeprägte Service- und Verkaufsorientierung
  • Entscheidungsfreude, Durchsetzungsstärke und Zielorientierung
  • Hohe Zahlenaffinität, Sorgfalt und Schnelligkeit in der Analyse und Ableitung von Maßnahmen
  • Ausgeprägte Fähigkeit zur Motivation Ihrer Mitarbeiter: Empathie und Kommunikationsfreude
  • Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift

Unsere Leistungen für Ihr Engagement:

  • Ein Arbeitsumfeld mit toller Stimmung und ausgeprägtem Teamgeist
  • Kurze Entscheidungswege und viel Freiraum, um Ihre Ideen umzusetzen
  • Ausgezeichnete Chancen für Ihre Entwicklung bei der TARGOBANK
  • Ein ansprechendes Grundgehalt, ergänzt um erfolgsabhängige Zusatzvergütung
  • Zentrale Lage, unmittelbar am Duisburger Hauptbahnhof
  • Kurz: Ein attraktiver und sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem Ihre Leistungen wertgeschätzt werden