Übersicht

Die Stadtsparkasse Düsseldorf zählt mit ihren rund 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und einer Bilanzsumme von ca. 11 Mrd. Euro zu den zehn größten Sparkassen in Deutschland.

Im vertrieblichen Innendienst der Abteilung Mediale Filiale, Gruppe Mediale Beratung sind mehrere Stellen

in Teilzeit, maximal 50 % einer Vollzeitstelle, mit flexiblen Einsatzzeiten in der Regel von 14:00 bis 19:30 Uhr

in der Funktion

                                              Agent Outbound (m/w/i)

zu besetzen.

 

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Ansprache der vorgestellten Bestandskunden
  • Einsatz der zur Verfügung gestellten, kundenspezifischen Telefonleitfäden und deren Weiterentwicklung unter Anwendung der erlernten Gesprächstechniken
  • Aktive Unterstützung des Filialvertriebs durch Vereinbarung von Beratungsterminen
  • Dokumentation und Erfassung der Gesprächsergebnisse
  • Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenimpulsen gem. interner Regelungen
  • Datenpflege
  • Abwicklung von Informationsprozessen, wenn aus dem Outboundcall heraus notwendig (Auskünfte zu Öffnungszeiten, Konditionen, etc.)
  • Ggf. notwendige Weiterleitung von Aufträgen an beteiligte Bereiche inkl. dazugehöriger Archivierung

Ihre Voraussetzungen:

  • Fachoberschulreife
  • Eine kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert aber nicht zwingend
    erforderlich
  • Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Affinität an medialer, technischer und vertrieblicher Kompetenz
  • überzeugende kommunikative Fähigkeiten und vertriebliches Geschick
  • Veränderungsbereitschaft, Eigeninitiative und Selbstorganisation
  • zeitliche Flexibilität

 

Sie möchten mehr wissen? Wir freuen uns auf Ihren Anruf:

Sabrina van Essen, Gruppenleiterin Mediale Beratung, Tel. 0211/8781114

Britta Schlimgen, Personalmanagement, Tel. -0211/8782927

Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung mit den entsprechenden Qualifikationsnachweisen (Zeugnisse, Zertifikate, Teilnahmebescheinigungen o. ä.).

Über Stadtsparkasse Düsseldorf

Steigen Sie ein in die faszinierende Welt der Finanzen. Ihre Sparkasse hat als Arbeitgeber einiges zu bieten – ein Job, der Spaß macht, der kommunikativ und nah an den Menschen in der Region ist. Entdecken Sie neue Perspektiven, Ausbildungs- und Karrierechancen bei Ihrer Sparkasse.