Übersicht

Die PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarten von Mastercard und Visa. Qualifizierter Service über dem Standard und persönliche Betreuung sind Leitlinien, die uns auszeichnen. Aktuell sind über 400 Mitarbeiter:innen bei PLUSCARD beschäftigt. Für den weiteren Ausbau unserer Standorte in Saarbrücken und Homburg suchen wir neue Kolleg:innen.

Als Kundenbetreuer für Finanzdienstleistungen (m/w/d) sind Sie erste:r Ansprechpartner:in für die Kreditkarteninhaber:innen:

  • Sie beraten schriftlich und telefonisch zu Kartenkonditionen, Funktionen und Einsatzmöglichkeiten der Karten
  • Sie beantworten schriftlich sowie telefonisch alle Fragen und Anliegen rund um das bargeldlose Bezahlen
  • Sie kümmern sich um etwaige Beanstandungen und lösen diese gemeinsam mit unseren Kund:innen
  • Sie leiten Vorgänge zu 2nd-Level Fachbereichen weiter, stehen mit diesen im Austausch und sind für die weitere Korrespondenz mit den Kreditkarteninhaber:innen verantwortlich
  • Sie bieten den Kund:innen aktiv zusätzliche Leistungsmerkmale zur Karte an

Dies alles qualifiziert und selbstständig direkt im System.

IHR PROFIL:

Sie arbeiten gerne selbstständig und haben Spaß daran sich auch in komplexe Sachverhalte hineinzudenken? Dabei möchten Sie in einem neuen und innovativen Aufgabengebiet tätig sein? Dann sollten WIR uns kennenlernen!

Weiterhin bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie
  • kommunikationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B1-Niveau)
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an persönlicher Beratung
  • Dialektfreie Ausdrucksweise
  • Gute orthografische Kenntnisse
  • Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Freude am Umgang mit und Verständnis für unterschiedliche EDV-Systemen

WIR BIETEN IHNEN:

eine verantwortungsvolle, selbstständige Tätigkeit mit langfristiger Perspektive in einem innovativen, kollegialen Umfeld innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Sie werden selbstverständlich bei voller Bezahlung intensiv in das spannende Aufgabengebiet des bargeldlosen Zahlens eingearbeitet, kontinuierlich fachlich begleitet und können sich stetig weiterqualifizieren. Selbstverständlich erwartet Sie eine sichere und pünktliche Gehaltszahlung, 30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen u.v.m.. Für Ihre Gesundheit bietet PLUSCARD ein ganzheitliches und modernes Gesundheitsprogramm an sowie die Möglichkeit ein Jobbike zu erhalten. Sie arbeiten an modern ausgestatteten Arbeitsplätzen in Teams mit bis zu 25 netten Kolleg:innen. Um Ihr Privatleben perfekt mit der Tätigkeit vereinbaren zu können, erhalten Sie die Dienstpläne mit großzügigem Vorlauf und haben die Möglichkeit zeitweise mobil zu arbeiten.

RAHMENBEDINGUNGEN:

  • Arbeitszeit Vollzeit (40 Std./Woche): Montag bis Freitag zwischen 7.00 und 18.00 Uhr
  • Arbeitszeit Teilzeit (ab 20 Std./Woche möglich): Montag bis Freitag zwischen 7.00 und 18.00 Uhr
  • Arbeitsort: Saarbrücken oder Homburg
  • Grundgehalt: 2.400€ brutto

Für diese Stelle gelten, auch aufgrund kundenspezifischer Vorgaben, besondere Anforderungen an die persönliche und finanzielle Zuverlässigkeit unserer Mitarbeitenden. Als Nachweis hierfür ist bei Abschluss eines Arbeitsvertrages ein polizeiliches Führungszeugnis und die Bestätigung eines einwandfreien finanziellen Hintergrunds vorzulegen.

Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins senden Sie bitte bevorzugt über unser Online-Bewerbungstool www.pluscard.de/karriere oder an:

 

 

Über PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH

Die PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH hat ihren Hauptsitz in Saarbrücken. Ein weiterer Standort befindet sich in Homburg/Saar. Im Jahr 1996 wurde das Unternehmen von vier Sparkassenverbänden gegründet, die bis heute Gesellschafter sind. Dazu zählen die Sparkassenverbände bzw. Fördergesellschaften aus dem Saarland, Niedersachsen, Schleswig-Holstein, der Ostdeutsche Sparkassenverband und seit 2013 der Deutsche Sparkassenverlag.

Wir übernehmen für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarten von Mastercard und Visa. Die Aufgaben der Mitarbeiter sind sehr unterschiedlich und vielfältig. Beispielsweise das Erfassen von Kreditkartenanträgen und -änderungen, das Beantworten von Fragen der Kreditkarteninhaber in unserem 24-Stunden-Karteninhaberservice und das Abwickeln von Zahlungsreklamationen.

Des Weiteren gibt es umfangreiche technische Facetten des sogenannten „Kreditkarten-Processings“, die in den Abteilungen Informatik und Betrugsprävention bearbeitet werden. Mit über 450 engagierten Mitarbeitern bietet PLUSCARD seinen Kunden ein echtes Rundum-sorglos-Paket für die Kreditkarte. Aus dem Saarland in die ganze Welt.