Übersicht

 30 Std./Woche

• Leistungsgerechte Vergütung 

• Home Office / mobiles Arbeiten (50 %)

 

Die PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarte von Mastercard und Visa. Qualifizierter Service über dem Standard und persönliche Betreuung sind Leitlinien, die uns auszeichnen. Aktuell sind über 400 Mitarbeiter:innen bei PLUSCARD beschäftigt. Für den weiteren Ausbau unserer Standorte in Saarbrücken und Homburg suchen wir neue Kolleginnen:Kollegen.

In Ihrer Rolle als kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Zahlungsreklamation sind Sie für die komplette Abwicklung von Zahlungsreklamationen der Kreditkarteninhaber zuständig und stehen im direkten Kontakt zu den Kunden, der Kreditkartengesellschaft Mastercard bzw. Visa, den Finanzinstituten und den Strafverfolgungsbehörden.

WEITERE AUFGABEN SIND:

  • Eigenverantwortliche Entscheidung über Zahlungsfreigabe bei Schadensfällen
  • Telefonische Auskunftserteilung zu Reklamationen (auch in englischer Sprache)
  • Allgemeine administrative Aufgaben

IHR PROFIL:

Sie haben Spaß an genauer und sorgfältiger Arbeit und ihre kommunikative Persönlichkeit zeichnet Sie aus? Dann suchen wir SIE!

Weiterhin bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Hohe kommunikative Kompetenz (schriftlich und mündlich)
  • Dialektfreie Ausdrucksweise und gute Kenntnisse in der Orthografie
  • Eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise
  • Hohe Serviceorientierung und Beraterkompetenz
  • Gute Kenntnisse im MS-Office Paket
  • Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN IHNEN:

 

  • Eine spannende und verantwortungsvolle befristete Teilzeitstelle (30 Std./Woche) im Rahmen einer Elternzeitvertretung
  • Arbeitszeit:
    Montag – Freitag 
    zwischen 7.00 Uhr und 19.00 Uhr nach Absprache im Team
  • Möglichkeit zeitweise mobil im Home Office zu arbeiten (50%) zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Ein leistungsgerechtes Gehalt
  • 30 Tage Urlaub /Jahr

Weitere Benefits:

  • Attraktive Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, …) und monatliche steuerfreie Sachbezüge in Form einer Gutscheinkarte
  • Ein ganzheitliches und modernes Gesundheitsprogramm (Jobbike, regelmäßige Aktionen)
  • Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und/oder die Nutzung eines Jobtickets
  • Kostenlose Heißgetränke und eine Kantine mit vergünstigten Mitarbeiterpreisen
  • Eine intensive Einarbeitung und eine fachliche Begleitung
  • Arbeiten in einem kollegialen Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre und modern ausgestatteten Arbeitsplätzen
  • Eine langfristige Perspektive innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe

Arbeitsort als kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Zahlungsreklamation ist der Hauptsitz von PLUSCARD in Saarbrücken.

 

Für diese Stelle gelten, auch aufgrund kundenspezifischer Vorgaben, besondere Anforderungen an die persönliche und finanzielle Zuverlässigkeit unserer Mitarbeitenden. Als Nachweis hierfür ist bei Abschluss eines Arbeitsvertrages ein polizeiliches Führungszeugnis und die Bestätigung eines einwandfreien finanziellen Hintergrunds vorzulegen.

 

Das alles klingt nach Ihnen und wir haben Ihr Interesse geweckt? 

Dann sollten wir uns kennenlernen!

Ihre Bewerbung senden Sie bitte mit Lebenslauf, Zeugnissen, Zertifikaten, Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin zu diesem Stellenangebot bevorzugt über unsere Online-Jobbörse www.pluscard.de/karriere

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

 

Über

Wir übernehmen für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarten von Mastercard und Visa. Die Aufgaben der Mitarbeiter sind sehr unterschiedlich und vielfältig. Beispielsweise das Erfassen von Kreditkartenanträgen und -änderungen, das Beantworten von Fragen der Kreditkarteninhaber in unserem 24-Stunden-Karteninhaberservice und das Abwickeln von Zahlungsreklamationen.

Des Weiteren gibt es umfangreiche technische Facetten des sogenannten „Kreditkarten-Processings“, die in den Abteilungen Informatik und Betrugsprävention bearbeitet werden. Mit über 450 engagierten Mitarbeitern bietet PLUSCARD seinen Kunden ein echtes Rundum-sorglos-Paket für die Kreditkarte. Aus dem Saarland in die ganze Welt.