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Werkstudent Kundenservice Online Filiale (m/w/d)

 
 

Als führende europäische Bank streben wir es an, in wahrhaft internationalen Dimensionen zu denken. Wir sind in 50 Ländern vertreten und bringen uns in den Regionen ein, in denen wir tätig sind. Hierauf aufbauend unterstützen wir die Menschen, die unsere Begeisterung für ein konstantes Wachstum und eine starke europäische Präsenz teilen.
Die HypoVereinsbank ist Teil der UniCredit, einer erfolgreichen paneuropäischen Geschäftsbank mit einem voll integrierten Corporate & Investment Banking. Sie bietet ihrem breit gefächerten Kundenstamm eineinzigartiges Netzwerk in Westeuropa sowie in Zentral- und Osteuropa.
Unseren Mitarbeitern bieten wir europaweite berufliche Entwicklungsmöglichkeiten. Die UniCredit wurde bereits zum wiederholten Male als europäischer Top Employer für hervorragende Mitarbeiterangebotezertifiziert.

Das KundenService-Team der Online Filiale unterstützt die Online Kundenberater der vier deutschlandweiten Standorte (Hamburg, Leipzig, München und Nürnberg) in allen Belangen Rund um den Kundenservice.

Das erwartet Sie bei uns
~ selbständige Bearbeitung eingehender Mails
~ Erledigung von Kundenaufträgen und Anfragen
~ Überleitung von spezifischen Kundenbedarfen an einen Online Kundenberater
~ Hohes Engagement bei der Umsetzung der Mulitkanal-Ausrichtung der Bank
~ Die Service- und Beratungsleistungen erfolgen unter Beachtung interner Schnittstellen und Regelungen per Telefon, E-Mail und Postbox

Das bringen Sie mit
~ Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs
~ Erste Praxiserfahrungen im Bereich Kundenservice
~ Bankausbildung von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
~ Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil
~ Freude am Umgang mit Kunden
~ Sicherer Umgang mit MS Office
~ Affinität zu neuen Medien
~ Teamfähigkeit und kommunikative Stärke
~ Freude am selbständigen Arbeiten

Das bieten wir Ihnen
~ Spannende Aufgaben und eine verantwortungsvolle Tätigkeit
~ Eine durch Offenheit, Dynamik und Internationalität geprägte Unternehmenskultur
~ Ein sehr angenehmes Arbeitsklima mit netten Kolleginnen und Kollegen in einem modern ausgestatteten Büro
~ Werkstudenten-Tätigkeit bis zu 20 Stunden/Woche

Bewerbungsdetails

Einsatzort:                    Nürnberg
Eintrittsdatum:            01.03.20
Beschäftigungsgrad:  Teilzeit
Kontakt:                         Team Recruiting Telefonnummer: 089/378-28769
Bewerbung:                  www.careers.unicreditgroup.eu
Referenzcode:              DE-104-51662758-20200123-120208-DE