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Serviceberater (m/w/d) im Kartenservice, Nachtdienst

 
 

Als führende europäische Bank streben wir es an, in wahrhaft internationalen Dimensionen zu denken. Wir sind in 50 Ländern vertreten und bringen uns in den Regionen ein, in denen wir tätig sind. Hierauf aufbauend unterstützen wir die Menschen, die unsere Begeisterung für ein konstantes Wachstum und eine starke europäische Präsenz teilen.
Die UniCredit Direct Services GmbH ist innovativer Service- und Vertriebspartner von UniCredit Bank AG und UniCredit Bank Austria AG. Als Mitglied der UniCredit Group gehören wir zu einer der größten europäischen Bankengruppen. Der Schwerpunkt unserer Leistungen liegt im Management von Kundenbeziehungen per Telefon, E-Mail und Chat. Mit unserem Know-how und modernster Technik sind wir integraler Bestandteil der Multikanalstrategie unserer Auftraggeber.

 

UniCredit Direct Services, Kreditkartenservice

 

Das erwartet Sie bei uns
~ Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank, vorwiegend in den Nachtschichten
~ Beantwortung von Kunden- und Betreueranfragen zum Thema Konto- und Kreditkarten
~ Entgegennahme, Bearbeitung und gegebenenfalls Weiterleitung von Aufträgen an weitere Ansprechpartner
~ Aktive Kundenansprache zu unterschiedlichen Themen
~ Vereinbarung von Terminen und Rückrufterminen für die Bankbetreuer

 

Das bringen Sie mit
~ Fundierte Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt
~ Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
~ Freude am selbstständigen und flexiblen Arbeiten
~ Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
~ Englischkenntnisse von Vorteil
~ Hoher Qualitätsanspruch an eigene Arbeitsergebnisse
~ Persönliche Bereitschaft zu interner Weiterbildung
~ Teamfähigkeit
~ Sicherer Umgang mit PC und Internet
~ Bereitschaft zur überwiegender Tätigkeit in Nachtschichten

Einarbeitung wird geboten

 

Das bieten wir Ihnen
~ Teilzeit-Tätigkeit mit 30-35 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch
~ Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
~ Zugriff auf eine Vielzahl von spannenden Onlinetrainings zu unterschiedlichen Themen auch über den Arbeitskontext hinaus (auch privat nutzbar)
~ 30 Tage bezahlten Jahresurlaub
~ Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
~ Für Mitarbeiterkinder kostenfreie betriebliche Kindertagesstätte im Haus
~ Cafeteria für Mitarbeiter im Haus
~ Vergünstigtes MVV-Jobticket
~ Mitarbeiterkonditionen der HypoVereinsbank

 

Bewerbungsdetails

Einsatzort:                    München
Eintrittsdatum:            01.06.19
Beschäftigungsgrad:  Teilzeit
Kontakt:                         Haeseler, Anja, 089/55877 – 6452 anja.haeseler@unicredit.de
Bewerbung:                  www.careers.unicreditgroup.eu
Referenzcode:              DE-104-51629383-20190529-085720-DE