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Serviceberater im Onlineservice (m/w)

 
 

Als führende europäische Bank streben wir es an, in wahrhaft internationalen Dimensionen zu denken. Wir sind in 50 Ländern vertreten und bringen uns in den Regionen ein, in denen wir tätig sind. Hierauf aufbauend unterstützen wir die Menschen, die unsere Begeisterung für ein konstantes Wachstum und eine starke europäische Präsenz teilen.
Die UniCredit Direct Services GmbH ist innovativer Service- und Vertriebspartner von UniCredit Bank AG und UniCredit Bank Austria AG. Als Mitglied der UniCredit Group gehören wir zu einer der größten europäischen Bankengruppen. Der Schwerpunkt unserer Leistungen liegt im Management von Kundenbeziehungen per Telefon, E-Mail und Chat. Mit unserem Know-how und modernster Technik sind wir integraler Bestandteil der Multikanalstrategie unserer Auftraggeber.

 

 

Das erwartet Sie bei uns
– Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank
– Bearbeitung von Anfragen zum Thema Directbanking per Telefon und gegebenenfalls Chat
– Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung des HVB Direct B@nking
– Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater der HypoVereinsbank

 

Das bringen Sie mit
– Fundierte Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt
– Sehr gute Anwenderkenntnisse im Bereich Technik, PC und Internet
– Hohe Kommunikationsfähigkeit mündlich und schriftlich
– Gespür für individuelle Kundensituationen
– Hoher Qualitätsanspruch an eigene Arbeitsergebnisse
– Bereitschaft zu interner Weiterbildung
– Bereitschaft zur flexiblen Planung der Arbeitszeiten
– kaufmännische Ausbildung wünschenswert

Einarbeitung wird geboten

 

Das bieten wir Ihnen
– Teilzeit-Tätigkeit mit 20-35 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch
– Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
– Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetrainings zu unterschiedlichen Themen auch über den Arbeitskontext hinaus (auch privat nutzbar)
– Flexible Kombination aus Tages-, Abend- und Wochenendschichten
– 30 Tage bezahlten Jahresurlaub
– Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten mit dem Studium
– Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
– Für Mitarbeiterkinder kostenfreie betriebliche Kindertagesstätte im Haus
– Cafeteria für Mitarbeiter im Haus
– Vergünstigtes MVV-Jobticket

 

Bewerbungsdetails

Einsatzort:                    München
Eintrittsdatum:            01.10.18
Beschäftigungsgrad:  Teilzeit
Kontakt:                         Haeseler, Anja, 089/55877 – 6452, anja.haeseler@unicredit.de
Bewerbung:                  www.careers.unicreditgroup.eu
Referenzcode:              DE-104-51550368-20180712-160232-DE