Übersicht

Serviceberater im Nachtdienst (m/w)

 
 

Als führende europäische Bank streben wir es an, in wahrhaft internationalen Dimensionen zu denken. Wir sind in 50 Ländern vertreten und bringen uns in den Regionen ein, in denen wir tätig sind. Hierauf aufbauend unterstützen wir die Menschen, die unsere Begeisterung für ein konstantes Wachstum und eine starke europäische Präsenz teilen.
Die UniCredit Direct Services GmbH ist innovativer Service- und Vertriebspartner von UniCredit Bank AG und UniCredit Bank Austria AG. Als Mitglied der UniCredit Group gehören wir zu einer der größten europäischen Bankengruppen. Der Schwerpunkt unserer Leistungen liegt im Management von Kundenbeziehungen per Telefon, E-Mail und Chat. Mit unserem Know-how und modernster Technik sind wir integraler Bestandteil der Multikanalstrategie unserer Auftraggeber.

 

 

Das erwartet Sie bei uns
~ Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank, vorwiegend in den Nachtschichten
~ Beantwortung von Kunden- und Betreueranfragen zum Thema Kreditkarten
~ Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater der HypoVereinsbank
~ Entgegennahme, Bearbeitung und gegebenenfalls Weiterleitung von Aufträgen an weitere Ansprechpartner
~ Aktive Kundenansprache zu unterschiedlichen Themen

 

Das bringen Sie mit
kaufmännische Ausbildung wünschenswert

Einarbeitung wird geboten

~ Fundierte Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt
~ Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
~ Freude an der Lösung komplexer Kundenanliegen
~ Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
~ Hoher Qualitätsanspruch an eigene Arbeitsergebnisse
~ Persönliche Bereitschaft zu interner Weiterbildung
~ Sicherer Umgang mit PC und Internet
~ Bereitschaft zu überwiegender Tätigkeit in den Nachtschichten

 

Das bieten wir Ihnen
~ Teilzeit-Tätigkeit mit 30 Wochenstunden
~ Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
~ Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetrainings zu unterschiedlichen Themen auch über den Arbeitskontext hinaus (auch privat nutzbar)
~ 30 Tage bezahlten Jahresurlaub
~ Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten mit dem Studium
~ Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
~ Für Mitarbeiterkinder kostenfreie betriebliche Kindertagesstätte im Haus
~ Cafeteria für Mitarbeiter im Haus
~ Vergünstigtes MVV-Jobticket

 

Bewerbungsdetails

Einsatzort:                    München
Eintrittsdatum:            01.10.18
Beschäftigungsgrad:  Teilzeit
Kontakt:                         Haeseler, Anja, 089/55877 – 6452, anja.haeseler@unicredit.de
Bewerbung:                  www.careers.unicreditgroup.eu
Referenzcode:              DE-104-51565960-20181004-095755-DE