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Serviceberater im Kartenservice (m/w)

 
 

Als führende europäische Bank streben wir es an, in wahrhaft internationalen Dimensionen zu denken. Wir sind in 50 Ländern vertreten und bringen uns in den Regionen ein, in denen wir tätig sind. Hierauf aufbauend unterstützen wir die Menschen, die unsere Begeisterung für ein konstantes Wachstum und eine starke europäische Präsenz teilen.
Die UniCredit Direct Services GmbH ist innovativer Service- und Vertriebspartner von UniCredit Bank AG und UniCredit Bank Austria AG. Als Mitglied der UniCredit Group gehören wir zu einer der größten europäischen Bankengruppen. Der Schwerpunkt unserer Leistungen liegt im Management von Kundenbeziehungen per Telefon, E-Mail und Chat. Mit unserem Know-how und modernster Technik sind wir integraler Bestandteil der Multikanalstrategie unserer Auftraggeber.

 

 

Das erwartet Sie bei uns
– Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank
– Beantwortung von Kunden- und Betreueranfragen zum Thema Bankkarten
– Entgegennahme, Bearbeitung und gegebenenfalls Weiterleitung von Aufträgen an weitere Ansprechpartner
– Aktive Kundenansprache zu unterschiedlichen Themen
– Vereinbarung von Terminen und Rückrufterminen für die Bankbetreuer

 

Das bringen Sie mit
– Fundierte Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt
– Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
– Englischkenntnisse von Vorteil
– Freude an der Lösung komplexer Kundenanliegen
– Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
– Hoher Qualitätsanspruch an eigene Arbeitsergebnisse
– Persönliche Bereitschaft zu interner Weiterbildung
– Sicherer Umgang mit PC und Internet
– Bereitschaft zur flexiblen Planung der Arbeitszeiten

Einarbeitung wird geboten

 

Das bieten wir Ihnen
– Teilzeit-Tätigkeit mit 20-35 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch
– Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
– Flexible Kombination aus Tages-, Abend- und Wochenendschichten
– 30 Tage bezahlten Jahresurlaub
– Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
– Für Mitarbeiterkinder kostenfreie betriebliche Kindertagesstätte im Haus
– Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank

 

Bewerbungsdetails

Einsatzort:                    Schweinfurt
Eintrittsdatum:            01.08.18
Beschäftigungsgrad:  Teilzeit
Kontakt:                         Iff-Bonfigt, Michelle, 09721/7132 – 4041, michelle.iff-bonfigt@unicredit.de
Bewerbung:                  www.careers.unicreditgroup.eu
Referenzcode:              DE-104-51550353-20180712-145353-DE