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Privatkundenberater (m/w/d)

 
 

Als führende europäische Bank streben wir es an, in wahrhaft internationalen Dimensionen zu denken. Wir sind in 50 Ländern vertreten und bringen uns in den Regionen ein, in denen wir tätig sind. Hierauf aufbauend unterstützen wir die Menschen, die unsere Begeisterung für ein konstantes Wachstum und eine starke europäische Präsenz teilen.
Die HypoVereinsbank ist Teil der UniCredit, einer erfolgreichen paneuropäischen Geschäftsbank mit einem voll integrierten Corporate & Investment Banking. Sie bietet ihrem breit gefächerten Kundenstamm ein einzigartiges Netzwerk in Westeuropa sowie in Zentral- und Osteuropa. Unseren Mitarbeitern bieten wir europaweite berufliche Entwicklungsmöglichkeiten. Die UniCredit wurde bereits zum wiederholten Male als europäischer Top Employer für hervorragende Mitarbeiterangebote zertifiziert.

 

In der Privatkunden Bank – Commercial Banking bieten wir den Kunden als Multikanalbank einen zeitgemäßen Mix aus klassischen Filialen, Online-Filialen, Online- und Mobile-Banking sowie Video- und Telefonberatung. Wir beraten in einem modernen Umfeld ganzheitlich und bedarfsgerecht mit einem breiten Spektrum an Lösungsmöglichkeiten für jede Lebenssituation unserer Kunden. Eine Vielzahl von Auszeichnungen belegen unsere Beratungskompetenz und die Qualität unserer Produkte.

 

Das erwartet Sie bei uns
Als Privatkundenberater (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die ganzheitliche Betreuung und Beratung von Privatkunden.
Dabei berichten Sie an den Filialleiter (m/w/d)

~ Selbstständige, bedarfsorientierte und ganzheitliche Beratung von Privatkunden (Schwerpunkt Plus-und Individualkunden). Beratung und Verkauf der PKB-Produktpalette
~ Durchdringung und Weiterentwicklung des gesamten Kundenstamms durch systematische Kundenbetreuung unter Zuhilfenahme der Beratungs-und CRM-Tools
~ Neukundengewinnung durch aktive Ansprache und Empfehlungsmanagement
– Einbindung und Überleitung an Immobilien-bzw. Vermögensnachfolge-Experten bei entsprechendem
spezifischen Kundenbedarf
~ Vertretung des Service Teams vor Ort und damit erste Kontaktperson für alle Kunden zur Erfüllung des Serviceauftrags insbesondere im Bereich Schalter/Kasse und die Verantwortung für die ordnungsgemäße Abwicklung des Kassengeschäfts in der Filiale
~ Unterstützung der Multikanal-Ausrichtung der Bank vor Ort (u.a. aktive Ansprache der Kunden auf Direkt-und Mobile-Banking, Überleitung an Online-Filiale, Nutzung der angebotenen Remote-Kanäle)
~ Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch exzellente Beratung und Service, sowie aktives
Beschwerdemanagement am Kunden
~ Konsequente Anwendung der geltenden regulatorischen Regelungen im Rahmen des jobspezifischen
Verantwortungsbereichs

 

Das bringen Sie mit
~ Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (w/m/d)
~ Erfahrungen im Vertrieb und Filialgeschäft der Bank
~ Sicherer Umgang mit relevanten IT-Systemen
~ Die Stelle erfordert den Nachweis der Sachkunde und Zuverlässigkeit für Anlageberater gem. §87 WpHG und WpHGMaAnzV
~ Ausgeprägte Beratungskompetenz und Vertriebsaffinität mit Abschlussorientierung
~ Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
~ Sicheres, verbindliches Auftreten und (überdurchschnittlich) hohe Serviceorientierung
~ Freude am Kontakt mit Kunden
~ Hohes Engagement und Flexibilität im Arbeitsalltag
~ Bereitschaft zur Weiterentwicklung der (Vertriebs-)Fertigkeiten
~ Lernbereitschaft, bereit Neues anzunehmen, insbesondere Offenheit für die Nutzung neuer Medien

 

Das bieten wir Ihnen
~ Spannende Aufgaben und eine verantwortungsvolle Tätigkeit
~ Eine offene Teamkultur mit gemeinsamen Zielen
~ Einen attraktiven Arbeitsplatz in einer top modernen Filiale
~ Klare Karrierewege und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten

 

Bewerbungsdetails

Einsatzort:                    Buxtehude
Eintrittsdatum:            01.04.19
Beschäftigungsgrad:  Vollzeit
Kontakt:                         Hübner, Torsten, +49 40 3692 2530, torsten.huebner@unicredit.de,
Bewerbung:                  www.careers.unicreditgroup.eu
Referenzcode:              DE-104-51604680-20190415-103547-DE