Übersicht

BEWERBEN ALS Praktikant Customer Experience (m/w/d)

Allgemeine Informationen

Job ID
4574
Unternehmen
HypoVereinsbank – UniCredit Bank AG
Standort
Munich
Land
Germany

Kontakt
Team Recruiting, Telefonnummer: 089/378-28769
Besetzungsdatum
ab sofort
Job Level
Werkstudenten/ Praktikanten/ Rechtsreferendare (DE)
Arbeitszeitmodell
Vollzeit

 

 

 

 

 


Die HypoVereinsbank ist Teil der UniCredit, einer erfolgreichen paneuropäischen Geschäftsbank mit einem voll integrierten Corporate & Investment Banking. Sie bietet ihrem breit gefächerten Kundenstamm ein einzigartiges Netzwerk in Westeuropa sowie in Zentral- und Osteuropa. Unseren Mitarbeiter:innen bieten wir europaweite berufliche Entwicklungsmöglichkeiten. Die UniCredit wurde bereits zum wiederholten Male als europäischer Top Employer für hervorragende Mitarbeiterangebote zertifiziert. Da die Vielfalt in einem Unternehmen auf der Einzigartigkeit seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beruht, respektiert und fördert die HypoVereinsbank Individualität in allen Dimensionen von Diversity. Werden Sie Teil eines Unternehmens, bei dem Sie sich wohl fühlen und entfalten können.

Die Abteilung Customer Experience koordiniert das Management der Kundenzufriedenheit und unterstützt den weiteren Ausbau des Kundenerlebnisses der HypoVereinsbank. Das Team arbeitet dabei eng mit den Geschäftsbereichen zusammen, um unsere Kund:innen frühzeitig in die Entwicklung von neuen Innovationen einzubinden und fortlaufend den Erfolg umgesetzter Optimierungen zu validieren. Im Zuge Ihres Praktikums erhalten Sie Einblicke in die verschiedenen Aktivitäten des Customer Experience Teams. Somit bietet Ihnen ein Aufenthalt bei uns die Möglichkeit, die Kundenerlebnisstrategie der HypoVereinsbank aktiv mitzugestalten.


Das erwartet Sie bei uns

  • Aktive Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zum weiteren Ausbau des Kundenerlebnisses
  • Mitarbeit bei Projekten in den verschiedenen Bereichen des Customer Experience Managements (z.B. bei Produktinnovationstests)
  • Eigenständige Recherchearbeit (z.B. Wettbewerbs-/ Marktbeobachtungen)
  • Unterstützung bei der Koordination der Kundenzufriedenheitsmessungen
  • Einblicke in einen großen, international agierenden Konzern

Das bringen Sie mit

 

  • Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften oder IT / Data Science
  • Erste Praxiserfahrungen im Bereich Marketing oder Marktforschung sind von Vorteil
  • Teamfähigkeit und kommunikative Stärke
  • Kundenorientierte und innovative Problemlösungskompetenz
  • Spaß an einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 


Das bieten wir Ihnen

  • Selbstständiges Arbeiten in einem engagierten Team
  • Einblicke in innovative Ansätze des Kundenerlebnismanagements
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben durch Mitarbeit an verschiedenen Projekten
  • Eine durch Offenheit, Dynamik und Internationalität geprägte Unternehmenskultur
  • Vernetzung mit weiteren spannenden Bereichen der Bank
  • Smart Working in der modernisierten Unternehmenszentrale – dem HVB Tower
  • Die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und attraktive Vergütung