Übersicht

BEWERBEN ALS Praktikant Customer Experience (m/w/d)

Allgemeine Informationen

Job ID
4574
Unternehmen
HypoVereinsbank – UniCredit Bank AG
Standort
Munich
Land
Germany

Kontakt
Team Recruiting; Postfach: RecruitingYoungTalents@unicredit.de
Besetzungsdatum
ab sofort
Job Level
Werkstudenten/ Praktikanten/ Rechtsreferendare (DE)
Arbeitszeitmodell
Vollzeit

 

 

 

 

 


Die HypoVereinsbank ist Teil der UniCredit, einer paneuropäischen Geschäftsbank mit einem einzigartigen Angebot in Italien, Deutschland sowie Zentral- und Osteuropa. Unser Ziel ist es, die Gesellschaft dabei zu unterstützen sich weiterzuentwickeln, indem wir allen Beteiligten das Beste bieten und das Potenzial unserer Kund:innen sowie unserer Mitarbeiter:innen in ganz Europa zur Entfaltung bringen. Deshalb wurden wir bereits zum wiederholten Mal als europäischer Top Employer ausgezeichnet.

Die Digitalisierung und unser Bekenntnis zu den ESG-Grundsätzen (Nachhaltigkeit & soziale Gerechtigkeit) sind Grundlage für unser Handeln. Sie unterstützen uns dabei, unsere Stakeholder hervorragend zu begleiten und eine nachhaltige Zukunft für unsere Kund:innen, die Gesellschaft und unsere Mitarbeiter:innen zu gestalten. Da die Vielfalt in einem Unternehmen auf der Einzigartigkeit seiner Mitarbeiter:innen beruht, respektieren und fördern wir Individualität in allen Dimensionen von Diversity.

Perspektivwechsel und die Mitarbeit an spannenden strategischen Projekten reizen Dich? Du brennst für das Thema Customer Centricity? Dann suchen wir genau Dich als Praktikant:in zur Verstärkung unseres Customer Experience Teams in der HypoVereinsbank!


Customer Experience ist bei der HypoVereinsbank im Bereich Business Marketing angesiedelt und steht für die Stimmen der Kund:innen in der Bank. Wir quantifizieren Kundenzufriedenheit und begleiten Kundeninnovationen, um wertvolle Insights für das Management der Bank abzuleiten. Ein dynamisches, innovatives und herzliches Team wartet auf Dich. Dein Einsatz bei uns garantiert Dir eine steile Lernkurve und hohe Visibilität mit vielen Networking-Möglichkeiten.

Das erwartet Sie bei uns

  • Unterstützung bei der Entwicklung von Maßnahmen zum Ausbau des Kundenerlebnisses (z.B. bei digitalen Touchpoints)
  • Projektbegleitung in den verschiedenen Bereichen des Customer Experience Managements (z.B. bei Produktinnovationstests)
  • Eigenständige Recherchearbeit (z.B. Wettbewerbs-/ Marktbeobachtungen)
  • Unterstützung bei Kundenzufriedenheitsbefragungen
  • Einblicke in einen großen, international agierenden Konzern

Das bringen Sie mit

  • Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften oder IT / Data Science
  • Erste Praxiserfahrungen im Bereich Marketing oder Marktforschung sind von Vorteil
  • Teamfähigkeit und kommunikative Stärke
  • Kundenorientierte und innovative Problemlösungskompetenz
  • Spaß an einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen

  • #EnjoyNetworking – Bei uns bist Du von Tag 1 Teil einer lebendigen Community und eines großartigen Teams, das sich gegenseitig unterstützt. Neben Deinem alltäglichen Job warten zahlreiche Events auf Dich, bei denen Du Kontakte in alle Bereiche und Divisionen der Bank knüpfst.
  • #UnlockYourPotential – Eine steile Lernkurve ist Dir garantiert. In Deinem abwechslungsreichen Praktikum kannst Du Dein theoretisches Wissen aus dem Studium mit Praxiseinblicken ergänzen und so herausfinden, wo Deine Leidenschaft liegt.
  • #MakeInnovationHappen – FinTechs, Big Data, Bitcoins: Das Bankenwesen entwickelt sich rasant weiter. Gestalte den digitalen Wandel einer der veränderungsstärksten Branchen aktiv mit, indem Du Deinen frischen Blickwinkel und Deine innovativen Ideen mit einbringst.
  • #JoinOurTeam – Unsere Mitarbeitenden sind die treibende Kraft hinter unserem Erfolg und damit unser höchstes Gut. Weil wir uns unserer Verantwortung als Arbeitgeber bewusst sind, wurden wir erneut als Top Employer ausgezeichnet. Werde auch Du Teil unseres Teams.
  • #ThinkEuropean – Wir zählen nicht nur zu den größten Finanzinstituten Deutschlands, sondern sind als Teil der UniCredit auch international tätig und erfolgreich. Bei uns erwartet Dich ein paneuropäisches Unternehmen mit regionaler Verbundenheit sowie spannenden Karrierechancen in den aufregendsten Städten der Welt.
  • #ComeAsYouAre – Wir setzen uns für ein gerechtes und integratives Miteinander ein. Deshalb haben wir die Charta der Vielfalt unterzeichnet, gehören zu den Valuable 500 und fördern Menschen mit Behinderung in der Arbeitswelt. Die UniCorns vertreten unsere LGBTQI+ Kolleg:innen, während wir mit unserem Gender Diversity Programm für Chancengleichheit sorgen. Inklusion ist eine Verantwortung, der wir uns bewusst sind und die wir gerne tragen.
  • #GetMoneyAndMuchMore – Deinen Einsatz und Impact honorieren wir mit einer sehr guten Vergütung.