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Berater Geschäftskunden-Service Business Easy (m/w)

 
 

Als führende europäische Bank streben wir es an, in wahrhaft internationalen Dimensionen zu denken. Wir sind in 50 Ländern vertreten und bringen uns in den Regionen ein, in denen wir tätig sind. Hierauf aufbauend unterstützen wir die Menschen, die unsere Begeisterung für ein konstantes Wachstum und eine starke europäische Präsenz teilen.
Die HypoVereinsbank ist Teil der UniCredit, einer der größten Bankengruppen Europas. Zudem zählt sie zu den größten Finanzinstituten in Deutschland. Als fokussierte Universalbank betreibt die HypoVereinsbank Bankgeschäfte aller Art. Für die UniCredit verantwortet sie das gesamte Deutschlandgeschäft und ist gleichzeitig das Kompetenzzentrum für das internationale Investment Banking.

 

Business Easy ist ein digitales Betreuungsmodell für Small-Cap-Kunden in der Unternehmer Bank. Sie betreuen in einem Team Geschäfts- und Heilberufekunden unabhängig vom Ort per Telefon, Videoberatung oder E-Mail schnell und effizient. Sie beraten in allen betrieblichen und privaten Finanz- und Vermögensfragen professionell und können darüber hinaus diverse Spezialistenteams hinzuziehen.

 

Das erwartet Sie bei uns
~ Selbstständige, bedarfsorientierte und ganzheitliche Servicierung von Geschäftskunden im teamorientierten Ansatz
~ Reaktive Beratung und Verkauf der standardisierten Geschäftskunden-Produktpalette
~ Bei erkanntem Potenzial Einbindung und Überleitung an Bestandsaktivierung, GK-Betreuung und/ oder Spezialisten (u.a. Spezialist Anlagemanagement BE, Spezialist Immobilienfinanzierung) bei entsprechendem spezifischen Kundenbedarf
~ Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch hohe Serviceorientierung und nachhaltiges Binden der Kunden
~ Konsequente Anwendung der geltenden regulatorischen Regelungen im Rahmen des jobspezifischen Verantwortungsbereichs
~ Zuständig für ein rechnerisches Kundenportfolio von ca. 3.000 Verbünden
~ Die Service- und Beratungsleistung erfolgt überregional mittels verschiedener Remotekanäle

 

Das bringen Sie mit
~ Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau
~ Bereitschaft sich innerhalb eines wirtschaftswissenschaftlichen (Abend-) Studiums weiterzubilden, bzw. Abschluss eines solchen (z.B. Bankfachwirt/-in, VWA)
~ Bereitschaft zur Weiterentwicklung der (Vertriebs-) Fertigkeiten
~ Gut geeignet für Azubis/Dualstudierende nach der Spezialisierung
Service, Beratungs- und Vertriebskompetenz
~ Hohes Engagement bei der Umsetzung der Multikanal-Ausrichtung der Bank (u.a. aktive Ansprache der Kunden auf Direkt- und Mobile-Banking)
~ Idealerweise volks- und betriebswirtschaftliche Kenntnisse und steuerliche Grundkenntnisse
~ Besondere Affinität zur Beratung per Telefon/Video und zur Nutzung moderner Medien
~ Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise nach vorgegebenen Prozessen
~ Sicheres, verbindliches Auftreten und überdurchschnittlich hohe Serviceorientierung
~ Ausgeprägte Teamfähigkeit im Umgang mit Kolleginnen und Kollegen
~ Hohes Engagement, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen
~ Kommunikations- und Teamfähigkeit
~ Die Stelle erfordert den Nachweis der Sachkunde gem.§18 KWG (Immobiliar-Darlehensvergabe-Sachkunde-Verordnung – ImmoDarlSachkV)

 

Das bieten wir Ihnen
~ Spannende Aufgaben und eine verantwortungsvolle Tätigkeit
~ Eine offene Teamkultur mit gemeinsamen Zielen
~ Flexible Arbeitzeitsmodell und attraktive Vergütung

 

Bewerbungsdetails

Einsatzort:                    München
Eintrittsdatum:            01.11.18
Beschäftigungsgrad:  In Voll- oder Teilzeit möglich
Kontakt:                         Kunath, Dino +49 361 6728 382 +49 160 90766125
Bewerbung:                  www.careers.unicreditgroup.eu
Referenzcode:              DE-104-51566573-20181009-124827-DE