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Werkstudent / Praktikant (m/w/d) Digital Banking

Willkommen bei FidorFactory – bei uns steht Kommunikation an erster Stelle!

Die FidorFactory GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Fidor Bank, der ersten FinTech-Bank der Welt.

Die FidorFactory ist eine international tätige Inhouse-Agentur, welche klassische Full-Service-Dienstleistungen wie Beratung, Konzeption, Marketing, Branding und Design übernimmt. Darüber hinaus fokussiert sich die Factory auf Service und Kommunikationslösungen für Fidor Kunden: Kundengewinnung, Kundenbindung sowie Kundenservice für B2C und B2B.

IHRE AUFGABEN:

  • Unterstützung in der Abteilung Client Master Data Management
  • Mithilfe bei der Kundenbetreuung in Bezug auf Kontoführung / Kontowechselservice
  • Bearbeitung von Ermittlungsanfragen und Kündigungen
  • Übernahme von Assistenz- und Routinetätigkeiten
  • Allgemeine und spezielle Recherche-Tätigkeiten
  • Qualitätsgerechte Bearbeitung von Mandantenanfragen
  • Beantwortung von Kundenanfragen über die Kanäle Web, Telefon und E-Mail
  • Betreuung der Kanäle Facebook, Twitter sowie der bankeigenen Community

 IDEALERWEISE BRINGEN SIE MIT:

  • Laufendes Studium an einer Fachhochschule/ Universität
  • Affinität für Produkte und Dienstleistungen des Bankgeschäfts
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office Paket
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Eigenständige, systematische und sorgfältige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 DAS FINDEN SIE VOR:

  • Spannende Aufgaben in einem innovativen FinTech Unternehmen
  • Hervorragende Entwicklungschancen zur persönlichen Weiterbildung
  • Überdurchschnittliche, leistungsangepasste Vergütung sowie zielorientierte Boni
  • FlexTime System für flexible Arbeitszeiten und eigenverantwortliche Zeiteinteilung
  • Selbstständiges mobiles Arbeiten für mehr Flexibilität
  • Fidor Team Spirit – Mitarbeiterevents, zielorientierte Erfolgsstrategien, gemeinsame Visionen und Pläner
  • Kicker für spannende Matches mit den Kollegen
  • Täglich frisches Obst und Getränke zur freien Verfügung

Wenn Sie der Meinung sind, bei uns richtig zu sein, bewerben Sie sich online mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Über FidorFactory GmbH

Die FidorFactory GmbH ist eine international tätige Inhouse Agentur der Fidor Gruppe, die als Full Service Provider die klassischen Agenturdienstleistungen Beratung, Konzeption, Branding und Design liefert und darüber hinaus Maßnahmen zur Kundengewinnung und Kundenbindung umsetzt sowie den Kundenservice für B2C und B2B Kunden steuert und betreibt. Die FidorFactory GmbH ist eine 100% Tochter der Fidor Bank AG und an den Standorten München und Berlin vertreten.